在京东自营购买的商品，保修服务如何享受？这是一个让许多消费者关心的问题。下面，我将详细为大家解答如何找到京东自营商品的保修服务。

一、了解保修政策

1.京东自营商品在购买时，会有一份保修卡或保修说明，上面会明确保修期限和保修服务内容。

2.保修政策通常包括产品本身的质保期以及京东自营提供的额外服务。

二、保修服务途径

1.线上保修：登录京东官网，在个人中心找到“我的订单”，选择需要保修的商品，按照提示提交保修申请。

2.线下保修：前往京东之家或京东专卖店，出示保修卡和购物凭证，工作人员会协助处理保修事宜。

三、保修流程

1.提交保修申请：根据商品的不同，保修申请可能需要提供不同的资料，如保修卡、购物凭证、产品说明书等。

2.审核申请：京东客服会对提交的保修申请进行审核，确保符合保修条件。

3.安排维修：审核通过后，京东会安排专业的维修人员对商品进行检测和维修。

4.发货与收货：维修完成后，京东会将商品寄回给消费者。

四、保修注意事项

1.保修期限：请务必在保修期内申请保修，逾期可能无法享受保修服务。

2.保修范围：保修范围通常包括商品本身的故障，但不包括人为损坏、正常磨损等情况。

3.保修资料：请妥善保管保修卡和购物凭证，以便在保修时使用。

五、保修费用

1.大多数情况下，京东自营商品的保修是免费的，但部分特殊情况下可能需要消费者承担一定的维修费用。

2.具体费用请以京东官方公告为准。

六、保修咨询

1.如有疑问，可拨打京东客服电话进行咨询。

2.京东客服会为您提供专业的解答和帮助。

京东自营商品的保修服务非常便捷，只需按照以上步骤操作，即可轻松享受保修服务。希望**能帮助到有需要的消费者。